依照中華民國政府消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,如您於收受貨品後擬辦理退換貨時,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們連絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。
目前退貨方式為全訂單退貨,訂單商品必須是全新狀態(未開過)且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件、贈品不齊者,恕不接受退貨。
除了法令另有規定消費者無條件退換貨之權益外,只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:
-實際收到的商品與所訂購商品不符合
-產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合
-商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者
退貨請於收到商品7日內,於LINE@、網站內留言或來信、來電與 依蘭雅閑 聯繫,並將商品連同發票、贈品,放入 依蘭雅閑 原紙盒內包裝妥當。本公司將由專人與您聯繫。